Dibawah ini adalah persyaratan untuk pengembalian produk yang di beli:

  • Barang rusak karena cacat produksi (resleting rusak, kancing hilang dll)
  • Ukuran salah (terlalu kecil atau besar)
  • Jenis barang salah (bukan yang di pesan)
  • Produk yang di beli kurang cocok

Proses pengembalian dan penukaran.

  • Kirim email ke info@aksentropis.com dengan format:
    Nama
    Alamat
    Nomor Pemesanan (Order Number)
    Alasan Pengembalian
  • Setelah kami menerima email anda, kami akan segera membalas untuk memberikan formulir pengembalian.
  • Ketika anda menerima formulir pengembalian tsb, mohon di lengkapi di cetak kemudian dikirim beserta barang yang di kembalikan.
  • Kirim barang yang di kembalikan ke: 
    Rumah Batik Aksen Tropis
    Jl. Binagriya Raya no. 1 (Depan Indomaret), Pekalongan. Jawa Tengah. Indonesia
  • Kami akan segera memeriksa barang yang dikembalikan. Proses ini memakan waktu maksimal 5 hari kerja  dan barang baru segera kami kirimkan setelahnya.

Pengembalian dan Refund

  • Anda harus membuat permintaan pengembalian dana maksimal 7 hari kerja setelah anda menerima pesanan.
  • Pengembalian dana akan di proses minimal 7 hari kerja setelah kami menerima barang yang di retur/dikembalikan.
  • Barang harus tidak pernah di pakai, di cuci lengkap dengan label barangnya.
  • Kami tidak akan menerima barang jika kami menemukan barang yang di kembalikan rusak, bernoda, luntur atau sobek. Kami akan segera melakukan pengembalian ke pelanggan jika hal tersebut terjadi.
  • Jika barang yang anda tukar habis, anda bisa menukar dengan barang lain dengan harga yang sama.
  • Biaya pengiriman barang akan kami tanggung jika anda mengembalikan barang kepada kami dengan sarat dan kondisi seperti tertera pada poin-poin diatas.

Scroll